又到了太陽能行業(yè)的銷售旺季。但近期幾起太陽能熱水器著火的事件，卻暴露出其行業(yè)銷售和服務(wù)中的"短板"。昨日，太原市工商局12315申訴舉報(bào)中心提醒廣大消費(fèi)者，購(gòu)買太陽能熱水器要特別注意電熱帶的選擇。
    前不久，太原市民張先生家中的某品牌太陽能熱水器突然著火，之后太原市又接連發(fā)生多起太陽能熱水器起火事件。
    經(jīng)消防部門查驗(yàn)，太陽能熱水器上的電熱帶短路是引發(fā)火災(zāi)的"元兇"。但張先生隨后向該品牌太陽能熱水器廠家討要說法時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，電熱帶不是由太陽能熱水器廠家生產(chǎn)，而是由銷售商銷售和安裝，所以生產(chǎn)廠家拒絕承擔(dān)責(zé)任。
    據(jù)了解，太陽能用電熱帶的主要功能是解決太陽能熱水器冬天凍管問題，多由經(jīng)銷商在銷售中自行安裝。但經(jīng)銷商往往不真實(shí)告知電熱帶屬選購(gòu)安裝，以及其存在的隱患，致使消費(fèi)者誤認(rèn)為該部件與太陽能熱水器為同屬一個(gè)品牌，而一些太陽能熱水器生產(chǎn)廠家對(duì)此也諱莫如深。
    安邦集團(tuán)提示您：在選購(gòu)太陽能熱水器時(shí)，首先要詳細(xì)了解有電熱帶裝置的太陽能熱水器是否為選購(gòu)安裝，其生產(chǎn)商是否與太陽能熱水器為同一品牌，此外要詳細(xì)查看電熱帶裝置的諸多質(zhì)量標(biāo)識(shí)。最后要詳細(xì)約定"三包"責(zé)任，特別是電熱帶裝置"三包"期限和違約責(zé)任承擔(dān)方式。